Pedido de Transferência de uma Central Fotovoltaica para uma Conta de Instalador Diferente
De acordo com a legislação europeia de proteção de dados, apenas o proprietário da central pode solicitar alterações à conta do instalador associada ao seu sistema fotovoltaico.
Existem 2 opções possíveis:
- O proprietário pode iniciar sessão na sua conta SolisCloud e efetuar a alteração diretamente.
- Descarregar o formulário anexado a este artigo, preenchê-lo, assiná-lo e enviá-lo para o suporte técnico.
Alteração através da página web
Aceder a System Overview (Visão geral do sistema).
Ir ao separador Info e clicar em Edit Information (Editar informação).
No separador Basic Information (Informação básica), descer na página e clicar em Search (Procurar).
Irá aparecer uma janela pop-up:
- Introduzir o código do instalador ou o endereço de e-mail
- Clicar em Search (Procurar)
- Selecionar o instalador correspondente
- Guardar as alterações
Alteração através da aplicação
Iniciar sessão no sistema e aceder ao separador Info.
Descer na página e clicar em Modify Info (Modificar informação).
No separador Basic Information, clicar em Organisation Code (Código da organização).
Introduzir o código do instalador ou o endereço de e-mail e clicar em Confirm Change (Confirmar alteração).
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