Solis garantijos pratęsimas - programėlės versija

Bendrinti šį straipsnį: 

Spustelėkite čia

"Solis" garantijos pratęsimas

APP versija

Įvadas

Sveiki atvykę į mūsų vadovą, kaip pratęsti "Solis" keitiklio garantiją. Šiame straipsnyje paaiškinsime, kaip atlikti paprastus veiksmus, kaip įsigyti garantijos pratęsimą naudojant "SolisCloud" programą. Šiuo metu ši funkcija pasiekiama tik programoje, tačiau netrukus planuojame ją pasiūlyti savo svetainėje. Patikrinkite, ar nėra būsimų atnaujinimų. Norėdami gauti daugiau informacijos apie garantijos galiojimą, skaitykite mūsų garantijos dokumentą.

Pastaba: taip pat galite pratęsti garantiją keliems įrenginiams vienu metu.

Vaizdo įrašų instrukcijos

Žingsnis po žingsnio vadovas

Žingsnis 1:

Atidarykite "SolisCloud" programą. Atidarę prisijunkite prie savo paskyros. Tada pasirinkite "Aptarnavimas", tada "Išplėstinė garantija".

Žingsnis 2:

Perskaitykite ir sutikite su pratęstos garantijos pareiškimu, tada įveskite "Pratęstos garantijos" internetinę sąsają.

3 žingsnis:

Kai sutiksite su sąlygomis, būsite nukreipti į "Pratęstos garantijos" sąsają. Čia turite keletą parinkčių:

1. Ieškokite keitiklio: raskite keitiklį, kad pratęstumėte garantiją pagal gamyklos pavadinimą, serijos numerį arba el. Pašto adresą.  
2. Išplečiami įrenginiai: šiame skyriuje rodomi visi paskyros keitikliai, kuriems gali būti pratęsta garantija.  
3. Greitai pasibaigiantis filtras: Rodomas paskyros keitiklių, kurių garantijos netrukus baigsis, sąrašas.  
4. Reikalinga pagalba: jei susiduriate su problemomis, šiame skyriuje pateikiami visi pasauliniai kontaktai, skirti aptarnavimui po pardavimo.  

Pavyzdžių ieškokite toliau pateiktose ekrano kopijose.

1: 2: 

3:  4: 

4 žingsnis:

Ieškokite įrenginio, kuriam norite pratęsti garantiją, spustelėkite keitiklio serijos numerį ir nurodykite plėtinio trukmę.

Žingsnis 5:

Patvirtinę užsakymą, spustelėkite mygtuką "Išsipirkti". Tada įveskite el. pašto adresą, kuriuo turėtų būti siunčiamas sertifikatas.

Peržiūrėkite išsamią užsakymo informaciją ir spustelėkite "Mokėjimas".

Žingsnis 6:

Tada pasirinkite parinktį "STRIPE" ir spustelėkite "Patvirtinti mokėjimą", kad tęstumėte. Pasirinkite valiutą, įveskite savo kortelės duomenis ir spustelėkite "Patvirtinti mokėjimą".

Norėdami tęsti, pasirinkite savo valiutą, įveskite savo kortelės duomenis ir spustelėkite "Mokėti.

Jūsų užsakymas jau baigtas.

Jei apsigalvosite, palieskite rodyklę viršutiniame kairiajame kampe, kad išeitumėte iš mokėjimo skilties. Patvirtinkite savo pasirinkimą bakstelėdami "Tęsti išėjimą".

Sukūrę užsakymą, mokėjimą turite atlikti per 7 dienas. Savo užsakymą galite rasti skiltyje "Terminas". Jei nuspręsite sumokėti užsakymą, atidarykite jį ir spustelėkite "Mokėjimas".

Užsakymų valdymas:

Atlikę mokėjimą, galite peržiūrėti užsakymą skiltyje "Mano užsakymai".

Skydelyje "Mano užsakymai" matoma ši informacija:

A: Visi jūsų užsakymai B: Užsakymai, kurie vis dar laukia apmokėjimo

                                                                                           Čia galite pasirinkti norimą užsakymą

, kad užbaigtumėte ir eikite tiesiai į mokėjimo puslapį.

C: Įvykdyti užsakymai D: Grąžinti užsakymai

E: Atšaukti užsakymai

Jei norite atšaukti laukiantį užsakymą, apačioje pasirinkite "Atšaukti užsakymą" ir patvirtinkite atšaukimą.

Jei norite ištrinti užsakymą, atidarykite užsakymą ir apačioje spustelėkite "Ištrinti užsakymą". Tada patvirtinkite savo pasirinkimą.

Jei jums reikia jau užbaigto užsakymo garantijos sertifikato, atidarykite užsakymą skiltyje "Įvykdyti užsakymai". Tada spustelėkite mygtuką "Garantijos sertifikatas" apatiniame dešiniajame kampe. Ekrane pasirodys patvirtinimas, informuojantis, kad sertifikatas išsiųstas nurodytu el. Pašto adresu.

Trikčių šalinimo:

Galimos problemos ir jų sprendimai:

1:
  Jūs ieškote keitiklio, kurio garantiją norite pratęsti, bet negalite spustelėti keitiklio.  

Sprendimas: Pagal mūsų garantinį dokumentą, norėdami pratęsti garantiją, turite įsigyti plėtinį per pirmuosius 12 mėnesių nuo gamyklos įrengimo. Tokiu atveju jau praėjo 12 mėnesių, ir jūs nebegalite pratęsti šio keitiklio garantijos. 

2:

Klaidos pranešimas: "Vis dar yra laukiančių įrenginio xxxxxx užsakymų".

Sprendimas: Jūs jau pradėjote šio keitiklio pirkimo procesą, bet dar jo nebaigėte. Spustelėkite "Mano užsakymai" viršutiniame dešiniajame ekrano kampe ir eikite į skyrių "Laukiama" arba "Visi". Ten rasite atvirą užsakymą ir galėsite užbaigti procesą iš ten.

Jei susiduriate su problemomis ar jums reikia pagalbos, nedvejodami susisiekite su vietine palaikymo po pardavimo komanda.