Soliksen takuun pidennys APP-versio

Jaa tämä artikkeli:

Jaa sähköpostilla

Soliksen takuun pidennys

APP-versio

Johdanto

Tervetuloa oppaaseemme Solis-invertterin takuun pidentämiseksi. Tässä artikkelissa opastamme sinut yksinkertaisten vaiheiden läpi takuun laajennuksen ostamiseksi SolisCloud-sovelluksella. Tällä hetkellä tämä ominaisuus on käytettävissä vain sovelluksessa, mutta aiomme tarjota sen verkkosivustollamme pian. Tarkista tulevat päivitykset. Lisätietoja takuun kattavuudesta on takuuasiakirjassamme.

Huomautus: Voit myös pidentää useiden laitteiden takuuta samanaikaisesti.

Video-ohjeet

Vaiheittainen opas

Vaihe 1:

Avaa SolisCloud-sovellus. Kun olet avannut, kirjaudu tilillesi. Valitse sitten "Huolto" ja sitten "Laajennettu takuu".

Vaihe 2:

Lue ja hyväksy laajennetun takuun lausunto ja siirry sitten "Laajennettu takuu" -verkkokäyttöliittymään.

Vaihe 3:

Kun olet hyväksynyt ehdot, siirryt "Laajennettu takuu" -käyttöliittymään. Tässä on useita vaihtoehtoja:

1. Etsi invertteri: Etsi invertteri pidentääksesi takuuta laitoksen nimen, sarjanumeron tai sähköpostiosoitteen perusteella.  
2. Laajennettavat laitteet: Tässä osiossa näkyvät kaikki tilisi invertterit, jotka ovat oikeutettuja takuun pidennykseen.  
3. Vanhenee pian -suodatin: Tämä näyttää luettelon tilisi inverttereistä, joiden takuut päättyvät pian.  
4. Apua tarvitaan: Jos kohtaat ongelmia, tämä osio sisältää kaikki myynnin jälkeisen palvelun yleiset yhteystiedot.  

Katso esimerkkejä alla olevista kuvakaappauksista.

1: 2: 

3:  4: 

Vaihe 4:

Etsi laite, jonka takuuta haluat pidentää, napsauta invertterin sarjanumeroa ja määritä laajennuksen kesto.

Vaihe 5:

Kun olet vahvistanut tilauksesi, napsauta "Kassalle" -painiketta. Kirjoita sitten sähköpostiosoite, johon varmenne lähetetään.

Tarkista tilaustiedot ja napsauta "Maksu".

Vaihe 6:

Valitse seuraavaksi "STRIPE" -vaihtoehto ja napsauta "Vahvista maksu" jatkaaksesi. Valitse valuutta, syötä korttisi tiedot ja napsauta sitten "Vahvista maksu".

Jatka valitsemalla valuutta, syöttämällä korttisi tiedot ja napsauttamalla sitten "Maksa.

Tilauksesi on nyt valmis.

Jos muutat mielesi, poistu maksuosiosta napauttamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa nuolta. Vahvista valintasi napauttamalla "Jatka poistumista".

Kun tilaus on luotu, sinulla on 7 päivää aikaa suorittaa maksu. Löydät tilauksesi "Erääntynyt" -osiosta. Jos päätät maksaa tilauksen, avaa se ja napsauta "Maksu".

Tilausten hallinta:

Kun olet suorittanut maksun, voit tarkastella tilausta kohdassa "Omat tilaukset".

"Omat tilaukset" -paneelissa näkyvät seuraavat tiedot:

A: Kaikki tilauksesi B: Tilaukset, jotka odottavat vielä maksua

                                                                                           Täällä voit valita haluamasi tilauksen

suorittaaksesi loppuun ja siirtyäksesi suoraan maksusivulle.

C: Valmiit tilaukset D: Hyvitetyt tilaukset

E: Peruutetut tilaukset

Jos haluat peruuttaa odottavan tilauksen, valitse alareunasta "Peruuta tilaus" ja vahvista peruutus.

Jos haluat poistaa tilauksen, avaa tilaus ja napsauta alareunassa olevaa "Poista tilaus". Vahvista sitten valintasi.

Jos tarvitset takuutodistuksen jo valmiille tilaukselle, avaa tilaus kohdasta "Valmiit tilaukset". Napsauta sitten oikeassa alakulmassa olevaa "Takuutodistus" -painiketta. Näyttöön tulee vahvistus, jossa ilmoitetaan, että varmenne on lähetetty määritettyyn sähköpostiosoitteeseen.

Vianetsintä:

Mahdolliset ongelmat ja niiden ratkaisut:

1:
  Etsit invertteriä, jonka takuuta haluat pidentää, mutta et voi napsauttaa invertteriä.  

Ratkaisu: Takuuasiakirjamme mukaan sinun on ostettava pidennys ensimmäisten 12 kuukauden kuluessa laitoksen asennuksesta takuun pidentämiseksi. Tässä tapauksessa 12 kuukautta on jo kulunut, etkä voi enää pidentää tämän invertterin takuuta. 

2:

Virheilmoitus: "Laitteelle xxxxxx on edelleen odottavia tilauksia."

Ratkaisu: Olet jo aloittanut tämän invertterin ostoprosessin, mutta et ole vielä suorittanut sitä loppuun. Napsauta "Tilaukseni" näytön oikeassa yläkulmassa ja siirry "Odottaa" tai "Kaikki" -osioon. Sieltä löydät avoimen tilauksen ja voit suorittaa prosessin sieltä.

Jos kohtaat ongelmia tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä paikalliseen myynnin jälkeiseen tukitiimiin.