Firmware frissítések SolisCloudon keresztül lakossági hibrid inverterhez



Közzétéve: 2026. szeptember

Örömmel jelentjük be, hogy a Solis összes lakossági hibrid inverterének legújabb firmware-verziói mostantól elérhetők a SolisCloudon keresztül.

2026. szeptember 2-től a megfelelő SolisCloud fiókengedéllyel rendelkező telepítők közvetlenül, a Solis műszaki támogatásának segítsége nélkül is elvégezhetik a firmware-frissítéseket.


Az inverter frissítése

A firmware frissítései a következő helyekről indíthatók el:

  • A SolisCloud Web Portal-on
  • A SolisCloud Mobile App-on

A frissítés megkezdéséhez:

  1. Jelentkezzen be telepítői fiókjába.
  2. Navigáljon a frissíteni kívánt inverterhez.
  3. Kattintson vagy koppintson az inverter felületének jobb felső sarkában található "Inverter Upgrade"  gombra.
  4. A frissítés befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.



Firmware-frissítésekre vonatkozó kérelmek

Mivel a firmware-frissítéseket most már közvetlenül a telepítők is elvégezhetik, a Solis műszaki támogatása általában arra kéri a telepítőket, hogy maguk végezzék el a frissítést a SolisCloud platform használatával.



Ha a frissítési funkció nem érhető el

Ha nem fér hozzá a frissítési funkcióhoz, vagy ha a firmware frissítési folyamat nem működik megfelelően, kérjük, adja meg a következő információkat, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal:

  • Telepítői fiók adatai
  • Inverter sorozatszáma(i)
  • A problémát bemutató képernyőfelvétel, vagy
  • A hibaüzenetekről vagy rendellenes viselkedésről készült képernyőképek

Ezek az információk segítenek nekünk kivizsgálni a problémát, és szükség esetén továbbítani azt a központi ügyfélszolgálatunknak további elemzés céljából.


Segítségre van szüksége?

Ha bármilyen nehézséget tapasztal a firmware frissítése során, vagy további támogatásra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi Solis műszaki támogatási csapatával, és adja meg a fent felsorolt információkat.

Köszönjük együttműködését és azt, hogy segít nekünk abban, hogy minden rendszer megkapja a legújabb firmware-fejlesztések és termékfejlesztések előnyeit.